Keywords
public health
balanced scorecard
strategic map
How to Cite
Abstract
This paper presents the road traveled to draw the strategic map of the Public Health Unit’s Environmental Health Functional Area associated with the geographical area of the municipality of Cascais in Portugal. The applied methodology was the Balanced Scorecard management model, its four dimensions being taken into account: customers, processes, learning and finance. In addition to the Strategic Map, SWOT and stakeholder analyses were carried out, and the vision, the mission and the values of the organization, among others, were defined. It is important to make progress toward a consolidated map, the immediate priorities being to identify key processes and to establish procedures therefor.
References
Ministério da Saúde. Decreto-Lei no 28/2008. Estabelece o regime da criação, estruturação e funcionamento dos agrupamentos de centros de saúde do Serviço Nacional de Saúde. Diário da República no 38/2008, Série I de 2008-02-22.
Saúde Md. Decreto-Lei no 22/2012. 2012. Aprova a orgânica das Administrações Regionais de Saúde, I. P. Diário da República no 21/2012, Série I de 2012-01-30, páginas 513-6.
Ministério da Saúde. Decreto-Lei no 81/2009. 2009. Reestrutura a organização dos serviços operativos de saúde pública a nível regional e local, articulando com a organização das administrações regionais de saúde e dos agrupamentos de centros de saúde. Diário da República no 65/2009, Série I de 2009-04-02, páginas 2058-62.
Câmara Municipal de Cascais. Cascais Data. 2021. [citado el 10 de septiembre de 2021] Disponible en: https://data.cascais.pt/.
Unidade de Saúde Pública Amélia Leitão. Relatório de Atividades 2019-2020. Cascais: ACES Cascais - ARSLVT; 2021.
Unidade de Saúde Pública Amélia Leitão. Regulamento Interno da Unidade de Saúde Pública Amélia Leitão. ACES Cascais - ARSLVT; 2019.
Ministério da Saúde. Decreto-Lei no 111/2017. 2017. Estabelece o regime da carreira especial de técnico superior das áreas de diagnóstico e terapêutica. Diário da República no 168/2017, Série I de 2017-08-31, páginas 5244-9.
Ministério da Saúde. Decreto-Lei no 261/93. 1993. Regulamenta o exercício das actividades paramédicas. Diário da República no 172/1993, Série I-A de 1993-07-24, páginas 3996-7.
Ministério da Saúde. Decreto-Lei no 117/95. 1995. Cria a área profissional de técnico de higiene e saúde ambiental e define o respectivo conteúdo funcional. Diário da República n.o 125/1995, Série I-A de 1995-05-30, páginas 3378-80.
Institut BS. Balanced Scorecard Basics. 2021. [citado el 10 de septiembre de 2021] Disponible en: https://balancedscorecard.org/bsc-basics-overview/.
Ribeiro CMS. O controlo de gestão nas unidades de saúde: o Balanced Scorecard. Revista da Câmara dos Técnicos Oficiais de Contas 2008; 100:61–6.
Caldeira J. Implementação do Balanced Scorecard no Estado Coimbra: Edicões Almedina; 2009.
Estrompa J, Nunes R, Araújo P, Correia P, Campos R. Balanced Scorecard: Hospital do Espírito Santo de Évora, EPE Évora: INA; 2010.
Administração Regional de Saúde de Lisboa e Vale do Tejo, IP. Plano Regional de Saúde 2018–2020. Lisboa; 2018.
ACES Cascais. Plano Local de Saúde 2015–2017. Unidade de Saúde Pública.
Unidade de Saúde Pública Amélia Leitão. Regulamento Interno; 2019.
Unidade de Saúde Pública Amélia Leitão. Plano de Atividades 2019–2020; 2019.
Dinis J, Lopes GP, Campos I. Plano de Ação para a Adaptação às Alterações Climáticas de Cascais. Câmara Municipal de Cascais; 2017.
Dinis J. Objetivos de Desenvolvimento Sustentável 2030 Cascais. [citado el 10 de septiembre de 2021] Disponible en: https://www.cascais.pt/area/cascais-2030.
Vicente A, Uva A, Pacheco C, Xufre I, Fernandes L, Cruz M, et al. Cascais: Estratégia Local de Promoção da Saúde 2016–2020. Câmara Municipal de Cascais; 2016.
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.
Copyright (c) 2022 Spanish Journal of Environmental Health